Smart Business Day 2012

E-Business Trends und Best Practices aus erster Hand

Bereits zum dritten Mal versammeln Namics und hybris renommierte Experten aus dem E-Commerce. Bei der diesjährigen Veranstaltung, am 20. September 2012, diskutieren Fachkundige, welche Erfolgsfaktoren im E-Commerce entscheidend sind. In praxisnahen Referaten stellen sie Lösungen für alle Kanäle vor und wagen einen Blick in die Zukunft des mobilen Handels. Der Smart Business Day bietet somit den professionellen Rahmen für den Dialog mit Fachpublikum aus den unterschiedlichsten Branchen.

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Agenda

20. September 2012

09:30 Uhr - 10:00 Uhr
Welcome-Coffee

10:00 - 10:10 Uhr
Begrüssung und Rückblick 2011
Tim Dührkoop Principal Consultant und Partner, Namics AG
Markus Wenger, Country Manager Switzerland, hybris AG

10:15 - 10:45 Uhr
«How customers have invented omni-channel commerce.»
Rober Mahr, Director Global Strategic Alliances, hybris AG

10:50 - 11:20 Uhr
«B2B im E-Commerce-Zeitalter – Wohin geht die Reise?»
Dr. Eva Stüber, Senior Projektmanagerin, ECC Handel, c/o IfH Institut für Handelsforschung GmbH

11:25 - 11:55 Uhr
«Erfolgreich Integrieren: Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Tools.»
Thomas Geuder, CEO, HybridNetwork

12:15 - 13:15 Uhr
Lunch

13:30 - 14:00 Uhr
«Erfolgreich optimieren: Wie FREITAG in Zürich geerdet neue Märkte erreicht.»
Monika Walser, CEO, FREITAG.lab AG

14:05 - 14:35 Uhr
«Effiziente Vertriebsprozesse: Das iPad im Unternehmenseinsatz.»
Sascha Wartha, Projektleiter, Viessmann IT Service GmbH, Viessmann

ab 14:40 Uhr
Fragerunde und Networking-Apero

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Referate

How customers have invented omni-channel commerce and how you can size it?
Robert Mahr
In Westeuropa und den USA hat sich der Multichannel-Ansatz im Handel absolut als Standard für B2C-und B2B-Unternehmen etabliert. Dieser Vortrag beschreibt die Einflussfaktoren dieses unumkehrbaren Trends und wird die wichtigsten Faktoren für eine erfolgreiche Multichannel-Strategie widerspiegeln – lernen Sie, wie Sie Ihre Konkurrenten übertreffen können.

Robert Mahr, Director Global Strategic Alliances, hybris AG
Hier geht´s zum Referat [.pdf]

B2B im E-Commerce-Zeitalter – Wohin geht die Reise?
Dr. Eva Stüber
In welchem Ausmass nutzen Kunden die Leistungen eines Vertriebskanals? In welchem Umfang werden Vertriebskanäle eines Anbieters kombiniert? In einer Studie des ECC Handel in Kooperation mit der hybris GmbH wurden rund 1.000 Entscheider aus verschiedenen Industrien und Handelsbranchen der D-A-CH-Region zu ihrem Multi-Channel-Verhalten befragt.

Dr. Eva Stüber, Senior Projektmanagerin, ECC Handel
Hier geht´s zum Referat [.pdf]

Erfolgreich Integrieren: Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Tools.
Thomas Geuder
Retail ist Detail – das gilt auf besondere Weise auch und insbesondere für E-Commerce. Wie können die existierende Organisation, Prozesse und differenzierende Merkmale auf der Site so integriert werden, dass sie authentisch und gleichzeitig für den Kunden erlebbar werden? Die Integration bringt Effizienzgewinn und Kundengewinn.

Thomas Geuder, CEO, HybridNetwork
Hier geht´s zum Referat [.pdf]

Effiziente Vertriebsprozesse: Das iPad im Unternehmenseinsatz.
Sascha Wartha
Schwere Kataloge. Immer neue Produktinformationen. Viel Papierkram. Die Arbeit von Außendienstmitarbeitern in den Vertriebsgesellschaften des Heizungsherstellers Viessmann ist spannend und herausfordernd.
Mit einer intuitiven, bedarfsgerechten iPad-Applikation optimiert Viessmann ehemals manuelle Prozesse bis zur Erfassung von Kundenaufträgen.

Sascha Wartha, Projektleiter IT, Viessmann
Hier geht´s zum Referat [.pdf]

Erfolgreich optimieren: Wie FREITAG in Zürich geerdet neue Märkte erreicht.

Monika Walser, CEO, FREITAG.lab AG
Hier geht´s zum Referat [.pdf]

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Partner

E-Business. Innovation. Erfolg. Namics.
Namics ist ein führender Webdienstleister in der Schweiz und in Deutschland. In St. Gallen, Zürich, Frankfurt, Hamburg und München bieten 350 Mitarbeiter das gesamte Spektrum an hochwertigen, professionellen Services für E-Business und Markenkommunikation. Namics entwickelt für Unternehmen intelligente und innovative Lösungen, die ihr Geschäft erfolgreicher machen und ihre Internetpräsenz nachhaltig prägen. Zu ihren Kunden zählen unter anderem AMAG, Audi, AXA, AXPO, BASF, BRAUN, Daimler, DekaBank, Deutsche Bahn, Fraunhofer Gesellschaft, Graubündner Kantonalbank, Kanton Zürich, LBS, Migros, National Versicherung, OSEC, Panalpina, Phonak, SBB, Sika, Swisscom, Swiss Life, Sulzer und Raiffeisen.

Starker Partner. hybris AG.
hybris ist ein führender Hersteller von Standardsoftware für Multichannel Commerce und Communication. Die Software-Entwicklungsstrategie von hybris basiert auf der langjährigen Erfahrung, dass Unternehmen über sämtliche Vertriebskanäle mit Kunden und Partnern stets konsistent, aktuell und relevant kommunizieren müssen. hybris hat für diese Herausforderungen eine integrierte Lösung entwickelt, um die Kommunikations-, Vertriebs- und Kundendienstprozesse über alle Kanäle zu beherrschen. Auf einer Plattform werden sämtliche Produktdaten zentral verwaltet und medienneutral aufbereitet. Diese konsistenten Informationen lassen sich anschließend in jeden beliebigen Online- und Offline-Kanal ausgeben. Derzeit betreiben mehr als 380 Kunden weltweit über mehr als 2.500 Webseiten «powered by hybris».

E-Commerce. Multichannel Commerce. Gemeinsam erfolgreich.
Namics ist seit 2005 Platinum Partner von hybris. Neben der erfolgreichen Zusammenarbeit, welche durch eine Vielzahl von Projekten belegt ist, pflegen wir mit hybris einen intensiven Know-how Austausch.

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